专访香港快运航空行政总裁毛洁琼:倾向开通内地二三线城市航点 主打差异化服务
3月12日,香港快运航空(以下简称“香港快运”)正式开通北京大兴—香港新航线。首航庆典之后,香港快运航空行政总裁毛洁琼在接受北京商报记者专访时表示,基于低成本航空的定位,未来香港快运更加倾向内地二三线城市航点的开通,同时进一步扩充机队规模。面对市场竞争,香港
找不到签证和工作人员起冲突,女子被国泰航空永久拒载
没找到入境签证,女乘客与国泰航司工作人员发生争执、冲突,被国泰航空永久拒载。女乘客一怒之下,将国泰航空告上法庭。近日,上海市一中院审理了该案。2022年7月,乘
1条毛毯让国泰股价跌10亿,涉事空姐发中文:国民玻璃心自己没错
文|超人不会飞我们坐飞机、高铁都是去享受服务的,并不是看人家脸色的,所谓空乘人员对待乘客都是同等相待,最起码我们在国内坐飞机碰见的空乘都是很体贴的,很少出现给乘
风波中的国泰航空:多次名列民航局境外航司投诉量榜首,去年载客量较2019年缩水九成
近日,国泰航空(0293.HK,股价7.5港元,市值482.79亿港元)歧视非英语乘客的风波愈演愈烈,公司两日内三度道歉,香港特别行政区行政长官李家超也表示痛心
国泰航空改了?乘客:现在国泰的航班挨个发毛毯,讲普通话了……
近日,有网友发帖称自己乘坐国泰航空时,听到有空乘人员歧视非英语旅客,随后曝光录音,此事引发广泛关注。国泰航空也于5月22日和23日先后三次道歉,并解聘三位涉事工
国泰航空的处理结果,并不给力!
真不知道这些空乘的莫名其妙的优越感是从哪儿来的?文|笑饮国泰航空5月23日连夜发出声明——对涉歧视乘客的三名机舱乘务员予以解聘。国泰航空声明图:国泰航空微
这场“不说英语不配有毛毯”风波背后,PUA式服务文化可以停止了
摘要:品牌的文化、规则和行事方式却实际指导着一线服务人员该怎么做。昨天,一段国泰航空航班上空乘人员录音被曝光,引发巨大争议。一名女性声音用英语称“若你不能用英语
“歧视非英语乘客”的香港国泰航空,有“前科”……
国泰航空工作人员对于内地的不友好态度,多年来并未根除。文|菲尼克斯又被骂上热搜!香港国泰航空再次以这种形式进入公众视野,这次是因为有乘客爆料称其空乘歧视非英