8月1日起，江苏退役军人王师傅的"新福利"正式生效——随着全国退役军人事务系统首个数字化地方标准《退役军人事务综合管理平台接入技术规范》落地，全省超300万退役军人和优抚对象的"数字生活"将迎来大升级。


退役军人的"数字礼包"来了

8月1日上午，在南京鼓楼区一家社区医院，刚做完体检的王师傅打开手机，展示新上线的"退役军人码"："以前看病要带退伍证、医保卡，现在刷这个码，挂号、取药直接走优先通道，省了不少事。"他的便捷体验，正是新标准落地的直接体现。

这个由江苏省退役军人事务厅牵头制定的《规范》，被业内称为"退役军人服务数字化转型第一标"。简单来说，它就像一把"钥匙"，统一了全省退役军人服务平台与第三方应用的对接规则。今后，就业招聘、公交乘车、景区入园、医疗优先等12类高频服务，都能通过"一个码""一张网"实现"一键直达"。


标准化让服务更"聪明"

过去，退役军人服务常面临"多头找、重复办"的痛点。比如，有的城市推出扫码乘车，有的地方开发专属APP，但不同平台间数据不通，退役军人得记多个账号、下多个软件。

《规范》的出台，正是要打通这些"堵点"。它明确了平台接入的技术框架、安全标准和数据共享规则，要求所有为退役军人服务的应用系统必须"按统一标准接轨"。举个例子：无锡试点的"扫码乘车"功能，过去只能在本地公交用；现在通过《规范》接入省级平台，未来在苏州、常州甚至长三角其他城市的公交、地铁都能通用。

"标准不是纸上谈兵，而是要解决实际问题。"参与标准制定的省退役军人事务厅相关负责人透露，他们梳理了全省107项退役军人高频需求，最终将就业岗位匹配、"码"上优待等12类场景纳入首批接入范围。例如，平台将对接人社部门的招聘数据库，自动为退役军人推送匹配度超80%的岗位；联动民政、医疗系统，为困难退役军人精准匹配帮扶政策。


服务升级背后的民生温度

对退役军人来说，《规范》带来的不仅是便利，更是"被看见"的尊重。苏州退役军人李女士的儿子今年考上大学，过去申请"退役军人子女教育补助"要跑社区、街道、教育局，来回折腾半个月；现在通过平台提交材料，系统自动核验身份和政策条件，3个工作日就收到了补助到账通知。

数据显示，江苏现有退役军人超300万，其中近60%年龄在40岁以下。"这一群体对数字化服务的接受度高、需求迫切。"省退役军人事务厅负责人介绍，《规范》实施后，平台将逐步接入金融、教育、就业创业等更多社会资源。例如，与银行合作的"退役军人创业贷"可直接在线申请，3天内完成审批；与高校合作的"技能提升课程"能根据个人履历智能推荐。


从"省内通"到"跨省联"

据了解，《规范》不仅适用于江苏本地，更为全国提供了可复制的"江苏经验"。目前，上海、浙江等地已派团队来考察学习，未来长三角地区有望实现"退役军人码"跨省互认，让优待服务"一码走遍长三角"。

从"纸质证明"到"数字凭证"，从"分散服务"到"集成平台"，江苏用一个地方标准，为退役军人服务标注了新的起点。正如一位老兵在留言区写的："曾经为国家扛枪，如今国家为我们'造网'——这份温暖，看得见、摸得着。"（完）


                                        
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