在经过了为期数月的预告、试点后,4月8日东方甄选新业务“小时达”正式在北京上线。或许是为了更直观地介绍、宣传这一新业务,在新开设的“东方甄选小时达”抖音直播间内,东方选甄选多位主播还化身骑手、对送货全程进行直播。

但需要注意的是,就在正式推出这一服务当日,东方甄选的股价收盘跌幅超9.1%、收报每股17.7港元,创下自了2022年7月“出圈”以来的新低。而且后续股价更是持续走低,截至4月10日收盘时已跌至每股16.34港元。

事实上,自2023年3月以来,东方甄选股价便呈现出下跌之势,在告别了每股超过65港元之后,在起起落落之间逐渐走向了下坡路。

尽管股价下跌的原因并非来自某一个方面,但持续下跌在一定程度上也反映出了市场对于东方甄选的信心正在动摇。而导致这一情况出现的原因,或许正是东方甄选盛况之下的种种隐忧。

目前东方甄选其实依旧当红,也仍是抖音平台的头部直播间。据鞭牛士方面根据第三方数据平台三眼查所提供数据推算的抖音直播带货月榜显示,在刚刚结束的3月,东方甄选依旧位居榜单第五。但不可否认的是,在经过了此前近两年的高速增长后,东方甄选直播间的GMV增速已渐渐放缓。仅以今年3月为例,其GMV仅较上月环比增长约1000万元。

究其原因,除了整个直播电商赛道的增长曲线趋于平缓这一背景之外,多少或也与董宇辉的“出走”不无关系。据了解,与目前表现相对平淡的东方甄选相比,由董宇辉领导、成立仅3个月的与辉同行则可谓是风头大盛,不仅业绩远超东方甄选,还前后两次登顶抖音带货直播间月度排行榜。换而言之,如今东方甄选似乎“偏科”得有些严重。

需要注意的是,受2023年年底爆发的“小作文”事件影响,身为头部主播的董宇辉与东方甄选之间的关系已经被摆在了台面上。作为一家立志打造自有平台、试图用产品说话的上市公司,东方甄选显然不愿意、也不可能将全部希望押注在董宇辉身上。甚至从某种角度来说,与辉同行的成立,也正是东方甄选针对“如何去董宇辉化”这一问题给出的答案。

但仅靠与辉同行,东方甄选真的能够在留住董宇辉这个“金字招牌”的情况下,实现“去董宇辉化”吗?

就在今年今年3月底,继此前的风波之后,一场“抢风头”事件再次上演。据悉,此事起源于董宇辉在3月早些时候的湖北之行中透露的消息,即他将于4月底前往河南。不久后,河南新东方文旅披露新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪也将前往河南,且行程时间在4月1日至3日、早于董宇辉。对此有部分网友猜测,俞敏洪此举或是为了抢夺董宇辉的风头。

3月30日晚间,面对外界的揣测,俞敏洪在其抖音账号发文回应称,自己从未有过要去河南直播的计划,相关宣传有误,已要求河南新东方文旅全面停止直播、并进行整顿。同时董宇辉也表示,“如俞老师所说,新东方母公司、东方甄选,和与辉同行都在做各自业务尝试……我个人和俞老师之间沟通一直很畅快,很开心,我很惜福,也感谢大家的理解”。

虽然俞敏洪和董宇辉以子公司工作失误为由,化解了这场风波,但自与辉同行成立以来,关于东方甄选与董宇辉的利益纠纷仍是外界关注的焦点。或许正是因为身处聚光灯下,双方总能摩擦出一些“火花”,并引发外界的猜想。要么是因为选品、要么是主播阵容,甚至就连直播间的场地,都能从双方粉丝间的口水战,上升到被猜测成下一步东方甄选和与辉同行分家的导火线。可以说在真正强弱之势对比愈发明显的情况下,无论是否出于双方的本意,围绕在东方甄选和董宇辉之间的争议与矛盾一直在持续发酵。

而且此次董宇辉的回应既是一次危机公关,同时似乎也表达了自己的想法。例如那句“做各自的业务尝试”,难免会让人觉得是在委婉地宣示自己和与辉同行的“独立地位”。由此可见,在依靠头部主播“走捷径”和规避依赖头部主播所带来的风险上,东方甄选想要实现既要又要并不那么容易。

除了“偏科”,以及由此产生的“分家”风险外,如何解决选品的安全及质量问题,同样也是东方甄选目前要面临的挑战之一。在今年3·15晚会曝光“梅菜扣肉事件”后,作为带货方之一的东方甄选很快就被牵扯其中。虽然其已就此事致歉,并宣布将在已经垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿。同时东方甄选还在相关声明中表明自己仅为代售,不是生产方和直接销售商,但用“代售”来辩解,似乎有点对不起“甄选”这个名号。

而且在“梅菜扣肉事件”之前,东方甄选售卖的五常大米、TiQ天萁西梅汁、厄瓜多尔南美白虾等产品也曾被打假。随着选品上一次接一次的翻车,不信任的种子或许已经在部分消费者的心目中悄悄种下。

另一方面,市场对于东方甄选信心的变化,或许还与其最新公布的财报有关。据东方甄选在1月24日晚间发布、截至2023年11月的2024财年中期财报显示,报告期内其实现营收为27.95亿元、同比增长34.4%,净利润2.49亿元、同比下滑57.4%,似乎陷入了增收不增利的困境。

对此东方甄选方面给出的解释,是由于业务大幅增长导致自营产品的存货成本及运输成本增加,同时为了吸引更多人才、扩大自营品规模、研发自有APP等,其在销售及营销、研发和股份酬金等开支上均有较大幅度的增加。简而言之,东方甄选经营成本上涨是发力自营业务的结果。但从其选定以自营产品为主的发展方向来看,这般增收不增利的局面或许还将会持续相当长的一段时间。

此外在核心业务承压的同时,东方甄选布局的新业务“小时达”同样也面临重重挑战。 虽然这一业务可以看作是东方甄选对于自己私域的精耕细作和深度挖掘,但目前即时零售赛道的市场竞争已经非常激烈,对于现阶段既没有运力、也无仓储能力,产品还不够丰富的东方甄选来说,想要分一杯羹的难度显然也不小。

君不见截至4月10日,“东方甄选小时达”抖音账号的粉丝数才将将突破10万,与东方甄选旗下的其他账号相比,在粉丝体量上仍存较大的差距。更遑论在种种隐忧之下,东方甄选又能分出多少精力给“小时达”呢?

其实如今回望过去不难发现,从转型到出圈、再到进入大众视野,东方甄选的经历可谓极具故事性,同时也吸引了一众效仿者。但作为成功凭借直播电商这一风口逆势翻盘的典范,东方甄选能否再度迎来转折,为如今股价的“跌跌不休”划上句号,或许只有时间能给出答案。

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