大众网记者 王雪艺 潍坊报道

2024年以来，潍坊市潍城区望留街道以“望你幸福，留住温暖”救助品牌为依托，积极推进社会救助领域改革创新，坚持“线上申报+线下答疑+日常回头看”多措并举，全面提升街道社会救助工作整体效能，持续推动社会救助扩围增效，积极打造“社工+社会救助”一街一特色救助品牌，使民生政策普惠更多群众。

望留街道依托手机山东通“鸢·助你”小程序、“爱山东”等软件提供特困人员救助供养、最低生活保障、临时救助等14项社会救助事项办理。为确保困难群众及时得到救助，充分发挥村居“两委”、民政协理员等基层力量，摸排困难群众，加强信息核对，了解群众所需，通过居家、线上的方式集中帮办代办社会救助事项的申报，申请人员可将资料信息交由工作人员进行线上办理或提前预约工作人员提供延时服务等，为群众提供“一件事一次办”服务。

每季度召开重点工作会议，对辖区内各村出现的疑难问题进行梳理和解答，进行政策解读培训，切实提高村“两委”、民政协理员业务水平，确保社会救助实惠落实到位。村内每月开展社会救助答疑会，向群众宣传社会救助帮扶相关政策，让群众了解办理条件、办理程序、相关标准及补助水平，更好地为群众办实事、解难题。

常看已帮扶对象，做好回访记录，常看生活困难不稳定群众，做好风险预警，发挥社会救助民生兜底作用。同时，利用二维码、村务公开栏等，公开社会救助信息，做到有困难马上帮，有困难及时帮，全力保障人民群众的幸福生活。

下步，望留街道将以党建引领，凝聚党员、社工、志愿者三方力量，持续发挥政府救助效能，积极联合慈善组织、社会组织等社会力量，拓宽社会救助和社会帮扶覆盖面，为困难群众提供精准化、多样化、个性化温情服务，不断扩大“望你幸福，留住温暖”社会救助品牌影响力。


                                        
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