烟台银行威海荣成支行围绕打造“市民银行”的发展理念，将为民、利民、惠民的理念融入日常经营发展中，在做好做实服务地方实体经济发展的同时，织密织细差异化金融服务网络，以持续提升“一老一少一新”的幸福指数为发力点，全面提升金融服务，做百姓身边的贴心银行。

聚焦本地老年人口较多的特点，该行以本地社区网格为依托，以物业服务中心、新时代文明实践基地为阵地，派专人驻扎，搭建专门咨询台，提供专属金融咨询服务。针对居民们关于存款理财、电子银行产品等方面的疑问，用通俗易懂的语言耐心解答，让金融知识更加“接地气”。

为积极践行社会责任，培养青少年积极向上、自立自强的优秀品质，该行走进校园为学生开展主题为“传承的力量”的红色教育，激发他们争做新时代好少年的热情。

该行从不同客群的金融服务需求入手，积极参与到政府部门组织的“美德信用大集”“消费者权益日”等主题活动中，助力打造资源共享、互利共赢的新市民服务新格局。活动现场，工作人员通过有奖互动问答、发放宣传折页等方式向“新市民”普及消费者八大权利、个人信息保护等金融知识；以“守住钱袋子，护好幸福家”为主题，详细讲解防范电信诈骗、非法集资的典型特征、耐心解答疑难问题，提高新市民金融服务获得感和幸福感。

（通讯员 樊丹华）


                                        
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