他出生农村家庭,初中后便辍学经商,沉浮数年,一无所获,随后开始售卖烟酒,却被骗子骗得血本无归,欠下三十万外债。

经历万般挫折后,他创立“胖东来”公司,成为一代商业传奇,曾让阿里巴巴的马云,小米的雷军不远万里,前去请教。

他的公司,对内所有员工去亲如一家,他拿出百分之九十五的利润分给员工,平生最大的爱好便是给员工涨工资。对外对待顾客热情关爱,处处为顾客着想,给顾客最好的购物体验。

他还是一位慈善家,2003年的非典,2008年的汶川地震,2020年的新冠病毒,2021年的郑州洪水,全都有他的身影。

他就是——商业鬼才于东来。

一、传奇初始

1966年,许昌市的一户普通农民家庭中,出生了一个男婴,没人知道,这个男婴在几十年后将会成为一位年收入五十亿的企业家。

于东来家中有兄弟二人,于东来排行老二,他上面还有一个大哥,他大哥在他创业初始的时候给与了很大的帮助,一直在于东来身后默默支持着于东来,这一点在后面将会提到。

于东来年幼的时候不喜欢读书,生性跳脱,在初中的时候便辍学出去闯荡,而他的这一性格,为后来失败埋下了祸根。

于东来刚开始的时候,他就贩卖冰棍,从城市批发后,骑着老式自行车,走街串巷兜售,但于东来为人洒脱,在售卖过程中,渴了热了就吃,往往卖出去三块,被于东来吃掉了五毛,因此他并没有赚到什么钱。

随后他发现许多人都很喜欢吃水果,随后他便放弃兜售冰棍转向售卖水果,但心浮气躁的于东来,最后并没有坚持多久,随后他卖过冰水,甘蔗······

在不久后,他家乡中的建了第一家电影厂,他看到有很多人购买电影票,于是便转向兜售电影票,就这样,于东来三天打鱼两天晒网,一番折腾下来,没赚几个钱。

1984年,于东来18岁,进入一家橡胶厂打工,但没过多久,于东来便下岗了,又去先采矿,但也没有坚持多久,但这历练了他的心性。

随后于东来便重操旧业,开始做他的那些小生意,就这样,于东来浑浑噩噩地过了五年,到了1990年,于东来感觉自己这样混日子不行,正巧那个时候烟酒的利润很大,于是他便在他大哥的帮助下,开了一家烟酒店。

24岁的于东来此次雄心勃勃,想要大干一笔,但当时那个时候假货横行,他两次被骗被警察局拘留,但他并没有放弃,重整旗鼓,再次开店,但终究还是太年轻,被人用假烟骗走了将近半年的收入,此时的于东来欠下了将近三十万的债务。

心灰意懒的于东来为了还清债务,下矿井,当矿工,但他能赚到的钱有限,想要还清债务需要几十年。

此时的于东来还不到三十岁,自然不甘心自己的这辈子就这样过去,痛定思痛,决定改掉自己急功近利的毛病,踏踏实实,脚踏实地的做生意。

但此时的于东来背负几十万外债,没有创业的再次创业的启动资金,正当于东来一筹莫展的时候,于东来的大哥伸出援手,给了于东来一万块钱,于东来就凭借这一万块钱崛起。

他在许昌开了一家四十平米的商店,这家店便是“胖东来”的前身,于东来按照他这些年多次被骗沉淀出来的经验,看到当时销售最大的弊病——假货。

于东来开店第一天,他便立下一个规矩,绝对不卖假货,这在假货横行的九十年代绝对是一股清流,而且于东来还支持退货,将客人的利益放在首位,很快他的店便红红起来了,第一年便赚了将近八十万,一次性还清了所有的债务,还有五十多万的盈余。

于东来创业第二年,于东来三兄弟在电视上看到美国为了干涉我国的内政,派遣航母驶入台湾海峡,这让三兄弟愤慨不已,当即拍案而起,怀揣几万块钱,连夜开车驶往北京,前往有关部门,表示要支援国家造航母,打美国佬。

于东来三兄弟的做法得到了高度的认可,他们还被中央电视台拍摄成了专题片《三兄弟的故事》。

1997年,于东来决定扩大自己店铺的规模,让自己的“胖东来”公司成为许昌的标志,同时也想要将其打造成全国知名品牌。

于东来将店铺的名字改为“胖东来”,同时于东来开了第一家分店,此时的“胖东来”早就在许昌扎了根,有很大的名气,许昌很多人都喜欢到“胖东来”买东西。

正当“胖东来”形势一片大好的时候,一场突如其来的大火将这一切毁于一旦。

1998年3月15日凌晨,“胖东来”购物中心燃起熊熊大火,一名服务员和七名旅客葬身火海,这引起了许昌公安局的高度重视,迅速成立专案小组,寻找纵火的凶手。

在警方的全力寻找下,很快便锁定了嫌疑人的身份,嫌疑人名叫韩和平,他在“胖东来”买烟的时候,曾经对一名女员工恶意骚扰,肆意羞辱,女员工自然不愿忍气吞声,便与其发生了争执,此时又来了一名男员工前来帮忙,韩和平恼羞成怒,将其殴打一顿后,转身离去。

随后不久,韩和平带人前来,打砸货物,并再次殴打店员,店员快速报警,警察来后,将三人带走,原本事情到这里就应该结束,毕竟本来是就韩和平不对,被警察带走进行拘留教育也是应该的,但万万没想到,韩和平三人竟心有不甘,再次回到“胖东来”纵火,直接杀死八人。

表面上,这件事情就这样结束了,但实际上,于东来此次被韩和平等人攻击,是因为当时的许昌黑势力横行,当时的于东来没有交保护费,随后又得罪了黑势力中的成员韩和平,因此遭到当地黑势力头目梁三的报复,火烧胖东来,造成两百多万的经济损失以及直接害死八条人命。

很快韩和平三人便被警察带走,等待他们的将是法律的制裁,同时许昌警察局彻底清剿许昌的黑势力,将这些黑势力连根拔起,许昌秩序为之一肃。

但这件事对于东来来说,打击是巨大的,于东来将八人身亡的责任归到自己身上,认为要是自己创立这家公司,这八个人便不会死去,于是便生了不再开店的想法。

但所有人都不认为于东来做错了什么,所有人都鼓励于东来再次开办“胖东来”,认为开办“胖东来”对他们来说是好事,并不是坏事,渐渐的,于东来从悲伤的阴影中走出来,1998年底,于东来在亲戚朋友的资助下重新开办两家店。

于东来因为八人的身亡,常常会处于内疚中,他便想要将自己寄托在宗教中,想要用宗教信仰麻痹自己,他了解了佛教、伊斯兰教、基督教······但最后发现并没有适合自己的信仰,他从这些宗教中领悟到人生的真谛。

一个公司想要做得好,就要将这个公司打造得像一个大家庭,每一个人都是家庭的成员,所有人都是平等的,没有高低贵贱之分,公司中的每一个人都应该得到关爱,而前来购物的顾客便是前来做客的客人,应该得到整个家庭的热情款待。

二、鬼才之才

于东来被称为是鬼才,他曾让阿里巴巴的马云和小米的雷军,不远万里来到许昌,于东来询问做生意的方法,而这一方法正是于东来被人津津乐道的地方。

于东来将公司百分之九十五的利润分给了手下的员工,其中的一半分给了公司的管理层,另一半分给了手下的员工?而这正是于东来难以被超越的地方。

有一次,于东来参加了一场人力资源研讨会,会上的老总对留不住人才,大倒苦水,同时对招聘、留住人才的方法展开了激烈的讨论,谁都无法说服谁,就在场面陷入僵持的时候,于东来淡定的表示,只要每个月多给一万,员工便不可能跳槽。

于东来是这样说的,也是这样做的,于东来最大的爱好便是给员工涨工资,每一次出去回来便会给员工涨一下工资,就这样,于东来公司员工的工资越来越高,员工的粘性越来越大,服务办事更加的热情,前来购物的客人也就越来越多,逐渐形成了一个良好的循环。

于东来的鬼才之处还体现在他对客户的态度上,他将顾客当做最尊贵的客人,处处为客人着想,方便客人。

就拿卫生间来说,胖东来根据不同年龄段的要求,设置了普通卫生间、儿童卫生间和老人卫生间,每一个卫生间都堪比五星级酒店标准,想想看,连卫生间都这样豪华,商场能查差了吗?

同时“胖东来”对顾客的态度更体现在一些细节上,他为婴儿准备了婴儿床,为没带手机的顾客准备了应急电话,为老年人准备了带有放大镜的购物车······

“胖东来”商场为了满足顾客的需要,规定无论什么东西,只要不满意就可以退货,这其中就包括了食物和电影票,如果看电影看着不满意,不喜欢,便可以在影片结束后二十分钟内,将票退回到售票处,而售票处将会将票价的百分之五十退还,另外的百分之五十是院线的收入,就这样的服务,没有谁会不满意。

于东来凭借着他的真诚,打动了所有人,2006年,“胖东来”扩张到新乡,新乡的丹尼斯被迫关门,世纪联华将店面拱手相让,另寻他处,沃尔玛也一直推迟开门。

三、善者于东来

在事业取得成功后,于东来不忘回馈社会,先后向福利院、希望工程等捐款数百万元。

2003年,非典爆发的时候,于东来捐了八百万。

2008年,汶川地震,于东来捐赠一千万,第二天,他便带着手下的员工,亲自前往灾区参加救援。在随后的一个星期中,于东来带领志愿者们四处捐助物资,同时从倒塌的房屋中救出十五名幸存者,疏散了五千名灾民,掩埋了遇难者的尸体。在回到许昌后,于东来觉得自己捐赠的不够,还不如一位老乞丐。

2020年新冠病毒爆发,于东来向武汉红十字会捐赠了五千万,同时在国内物价飞涨的时候,水果蔬菜价格飙升的时候,于东来按照蔬菜进价进行销售。

2021年7月21日,郑州洪水爆发第二天,于东来亲自带领救援队前往郑州救灾。

《2021福布斯中国慈善榜》公布,于东来以其捐赠五千万现金总额,排名第七十一位。

纵观于东来的一生前期坎坷异常,好在他有一个好大哥,经常会给他提供一些帮助,助其度过难关。

金鳞岂是池中物,一遇风云变化龙,之后的于东来迅速崛起,创办“胖东来”公司,成为一代商业鬼才,身处高位,但他没有忘记回报社会,参加各种慈善活动。

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