本文转自：人民日报客户端

张文

为持续提升政务服务效能，创建一流营商环境，有效破解企业和群众“上班时间没空办、下班时间没法办”难题，进一步方便群众办事，2024年3月2日起，石嘴山市自然资源和不动产确权登记中心全面推行“周末不打烊”服务，持续优化服务供给，提高群众的获得感和满意度。

为了保证“周末服务不打烊”工作措施的顺利执行，市不动产确权登记中心在前期做好了各项工作准备：召开中心内部动员会，要求各内设科室按照职责分工做好业务办理、咨询服务等工作安排；提前通过微信公众号发布、现场告知和窗口张贴公示等方式做好对外宣传告知工作；组织相关科室进行模拟彩排，全流程保证“周末不打烊”运行畅通无碍。3月2日试行以来，登记大厅运行平稳、秩序井然，不间断的办理服务大大减少了群众办事的等待时间，为有需求的办事群众解了燃眉之急，受到了办事企业和群众的一致好评。

近年来，市不动产确权登记中心始终坚持以满足企业和群众办事需求为导向，积极践行“店小二”服务理念，通过“线下+线上”、“窗口+自助”等模式，全面推行“周末不打烊”、“办不成事”反映、“我陪群众走流程”等服务，持续提升线下“兜底”服务保障能力，方便企业群众“全天候”申请办理登记业务，切实做到“业务不办结，部门不打烊”，进一步提升咨询服务、帮办代办、“一件事一次办”等窗口服务力，满足企业群众多样化办证需求。

下一步，石嘴山市自然资源和不动产确权登记中心将持续优化营商环境，建立健全便民利企服务机制，着力提升服务质量和水平，切实把“我为群众办实事”的服务理念落到实处，在服务群众上“加码”，在办事流程上“减负”，不断增强群众的获得感、幸福感。


                                        
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