五一小长假期间遇到车票售罄,有票的车次时段不好怎么办?

针对旅客咨询的热点问题,小编特此进行整理为您的出行答疑解惑

同站换乘≠同城换乘

有旅客经常会把同站换乘同城换乘的概念混淆。同站换乘是指第一程到站与第二程发站为同一乘车站,车站有便捷换乘通道的情况下,可以快速通过站内便捷换乘通道进行换乘。

举个例子:成都东—珠海没有直达列车,通过12306官网查询系统推荐广州南进行换乘,第一程到站与第二程发站均为广州南,只需要站内换乘即可。

铁路12306网页显示

△铁路12306手机App显示

同城换乘是指第一程到站与第二程发站为同一城市的不同车站,需要通过其他交通方式完成换乘,同城换乘需要预留较长的换乘时间,以免错过列车。

举个例子:成都—湛江直达车票已售完,旅客可选择中转换乘的方式出行,第一程成都—广州白云、第二程广州南—湛江西,广州白云与广州南两车站间,需要通过其他交通方式前往换乘。

△铁路12306网页显示

△铁路12306手机App显示

买不到直达车票怎么办?

客流高峰期若无法买到直达车票,旅客可采用购买联程票,通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况,智能推荐有余票的中转换乘方案。

铁路部门目前已在120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道,安排车站工作人员做好引导服务,旅客无需出站即可进入候车室候车。

同城车站不能变更到站

同城车站间不能使用变更到站功能,直接改签即可。

举例:绵阳—成都西的车票可以直接改签为绵阳—成都东,如您选择变更到站,系统会有以下提示。

距离发车时间超过48小时的非同城车站车票,可使用变更到站功能。

举例:距离发车时间超过48小时的成都东—广州南的车票,可以变更到站为成都东—深圳北的车票。

如何查询车站的起售时间?

第一步:登录铁路12306手机App→右下角“我的”→“起售时间”

第二步:输入您需要了解的城市名称,例如【重庆】点击“查询”

第三步:系统将显示【重庆】各车站的起售时间信息

还有什么办法可以买到火车票?

目前还没有买到火车票的旅客,可以试试官方“捡漏神器”候补购票。旅客可在线排队候补,当对应车次、席别有退票或有加开列车时,系统将自动兑(购)现(买)车票

如何提高候补购票的兑现成功率?

旅客候补车次越多,兑现成功率越高。待兑现的候补订单数量最多可为6个,每个订单最多可添加9名乘车人,可选择任意3个乘车日期,最多可选择60个车次。候补订单截止兑现时间为开车前20分钟,可选择接受符合出行需求的新增旅客列车车票。

铁路部门温馨提示

旅客出行时一定要合理安排行程,预留充足候车时间,以免耽误您的行程。

来源:中国铁路

爆料、维权通道:应用市场下载“晨视频”客户端,搜索“帮忙”一键直达“晨意帮忙”平台;或拨打热线0731-85571188。政企内容服务专席19176699651。

举报/反馈

友情提示

本站部分转载文章,皆来自互联网,仅供参考及分享,并不用于任何商业用途;版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其他问题,请与本网联系,我们将在第一时间删除内容!

联系邮箱:1042463605@qq.com