为切实提升消费者金融素养和风险防范意识，维护消费者合法权益，增强消费者满意度，建信人寿山东分公司积极开展2024年“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动。

一、宣传普及八项权利，增强维权意识

公司积极推广“山东金融消费者八项权益素材库”，消保“金号角”等山东金融知识宣传品牌。围绕金融消费者八项权利、消费者权益保护管理办法、保险销售行为管理办法等政策，开展“金融高管讲消保”活动，发布“3.15金融消保每日提”宣传内容。

二、宣传弘扬诚信文化，增强诚信意识

为增强诚信意识、弘扬诚信文化建设，公司组织所辖机构内外勤员工学习《要点解析及应对》专题，并组织线上考试。

三、宣传金融知识，推进“五进入”走深走实

（一）分公司赴偏远山区开展特色宣传

为优化客户服务体系，提升客户满意度，公司客户服务部协同个人业务部赴青岛新华锦长乐小蓬莱养老社区，通过寓教于乐的形式，为客户普及金融消费者八项基本权利和适当性原则。

（二）各机构协同当地行协开展“进社区”活动

各中心支公司依托公司“金晚霞”“金铠甲”等宣教素材开展进社区活动。烟台中支、滨州中支协同当地保险行业协会走进社区宣讲，东营中支借助“3.8”妇女节插花活动，进入当地胜南社区开展宣教。

（三）对接“进校园”长效工作机制开展宣教活动

枣庄中支走进市中区红旗小学，以现场播放反诈骗宣传片、以案说法等形式开展金融知识进校园活动。临沂中支走进临沂市兰山区现代都市农业学院，提醒消费者审慎对待合同签署、风险测评等重要环节。莱芜中支走进莱芜技师学院进行流动宣教。

（四）金融知识“进商圈”流动宣讲活动

济南中支前往济南市最大农贸产品集散中心-七里堡市场，面向市场内广大商户流动宣教活动。潍坊中支牵头当地银行系寿险公司共同开展进商圈金融知识宣教活动。

（五）开展“进乡村”金融知识宣传活动

威海中支组织员工前往泊于镇周边农村地区、边远地区义务讲解、发放宣传资料，把金融知识送到田间地头。

下一步，建信人寿山东分公司将持续开展3.15金融消费者权益保护宣教活动，不断加强消费者权益保护，进一步做实消保宣教，赋能美好生活。


                                        
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