西固供电分公司客户经理丁东辉和高伟在西固区合水南路汽车充电站查看充电桩运行情况。伏亮亮摄

“这半年16台充电桩运行一直很好，每天来充电的车辆很多。”西固区四季青街道合水南路汽车充电站负责人张亚军说。4月23日，西固供电分公司客户经理丁东辉和同事高伟上门查看充电站运行情况。该充电站由兰州桃林万鑫新能源科技有限公司投资建设，共安装了16台充电桩，可同时为32辆新能源车辆提供日常快速充电服务，有效缓解了西固区新能源汽车快速充电车位紧缺的问题。

在接到兰州桃林万鑫新能源科技有限公司用电申请后，西固供电分公司第一时间选派客户经理前往现场勘查，结合实际制订最优供电方案，从业务咨询、技术支持、资料收集等方面提供“一企一策”全过程服务，为客户节约接电成本约8.3万元。项目供电后，该分公司将兰州桃林万鑫新能源科技有限公司列入重点服务客户名单，安排专人随时解决企业用电问题。

今年以来，国网兰州供电公司持续优化电力营商环境，实施业扩项目分级管理，按照企业项目规模、电压等级和用电容量等情况建立服务台账并明确挂牌责任人，全程跟踪协调服务。同时，按照客户预计投产日期倒排工期，配套电网建设和客户内部电气工程紧密衔接，同步实施、同步竣工。此外，通过“刷脸办电”“一证受理”等方式压减办电环节、办电时间，为客户提供预约上门等服务；推广“网上国网”APP、电话预约等线上渠道，实现供电业务“一件事一次办”。(李育东 伏亮亮 牟意红)

来源：国网甘肃省电力公司


                                        
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