5月3日，由岳阳东站开往深圳北站的G6027次列车，在经停郴州西站时，一名外籍旅客非常着急地找到值乘该次列车的列车长蒋城，看到该旅客中文不是很流利，蒋诚于是马上拿出手机通过翻译软件跟其进行沟通。
该外籍旅客原本乘坐G1151次列车前往广州南站，在停靠郴州西站时，走下车厢来到站台“解”烟瘾，没想到一时大意忘记了上车，等反应过来时G1151次列车已经关闭车门，行李也全部落在了G1151次列车上，无奈之下只有向后续停靠郴州西站的G6027次列求助。了解到情况后，列车长蒋城让外籍旅客先行上车，并告知G6027次列车也经停其目的站广州南站。随后帮忙拨打了12306帮助寻找行李。
列车到达广州南站后，蒋诚将把自己“落下”的外籍旅客与广州南站进行了详细交接，遗失行李也顺利回到旅客手里。
列车工作人员提醒：高铁停站时间短，下车要掌握时间。
因为高铁到站停留的时间比较短，一般都在三分钟以内，在这么短的时间内，当一根烟没有抽完，而高铁又关门启动了怎么办？
遇到这种事情，被落下的旅客怎么办？首先切记不要心急火燎地追着高铁跑，甚至用手去拍门。这样不但不会让列车停下来，还会让追赶的人受伤，情况严重者还会被相关部门处罚。当确定自己被列车落下后，及时寻找站台上接送车的车站服务员。找到了他们，把自己手里的车票交给他们，告诉车站工作人员自己被落下了。
车站工作人员在接到旅客诉求后，会在第一时间和高铁上的列车员联系，告诉他们有旅客落下了，然后会把旅客的相关信息告诉列车上的工作人员，让他们帮着照顾落下旅客的行李和相关物件。待各项工作确定好以后，车站工作人员就会帮助落下的旅客查找下一趟车的信息，然后尽快安排旅客坐下一趟高铁赶到目的地，尽快与自己的亲人或者行李汇合。
所以，因为抽烟等原因被高铁落下了，不用懊恼和着急，毕竟，高铁在兴建时，对一切要发生的事情都做过预演，考虑到了所有会发生的事情，并进行了相关准备。
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