中国公共交通领域接连爆出“乘客砸窗自救”事件，先是火车上有人因闷热缺氧被困在车厢里不得不砸窗逃生，如今，这样令人愤怒的场面竟然出现在机场摆渡车上！7月11日晚间，青海西宁曹家堡机场的摆渡车上，一幕令人心寒的“闷罐”事件再次刷新了公众的底线。

根据媒体的报道，这原本就是一辆普通的摆渡车，执行着普通再普通不过的摆渡任务。只不过由于车内拥挤，有着“不下100名旅客”。

车厢闷热、密不透风、空气稀薄，仿佛一个巨大的蒸笼。偏偏摆渡车司机没有开启空调，也没有开门通风。车厢里的人不断拍打车窗、呼喊，甚至有人因为高温缺氧晕倒。然而，车外的机场工作人员无动于衷，只当乘客是催促下车，不闻不问。最终，在一位大约50岁的女乘客因为缺氧晕倒之后，人群忍无可忍，只能用应急锤砸碎三扇玻璃窗，自救呼吸新鲜空气。直到此刻，司机才慌忙打开了空调。

从网传的视频也能看出，当时情况有多么混乱！把乘客置于高温+缺氧的环境下而不顾，这简直如同是在杀人！

机场的摆渡车，不是运送牲口的拖车，不是运送货物的集装箱，它运载的是一个个有生命、有尊严、有权利的人！

更让人愤怒的是，你们的冷漠与麻木。车里的人已经几次拍打车窗示意、呼喊求救，工作人员却无动于衷。你们在干什么？难道不知道乘客不是你们的附庸、不是你们可以随意对待的对象吗？请问，这是多么低效和可怕的反应？这还是一个现代化机场应有的管理水平吗？

你们有没有想过，如果那个晕倒的女士有基础疾病，抢救不及时，可能后果不堪设想；你们有没有想过，如果车里再多几个人出现呼吸困难，或者发生踩踏，会造成怎样的悲剧？你们这样做，无异于用失职的双手把乘客推向死亡的边缘！

我们当然理解机场运营繁忙，但再忙，也不能拿乘客的生命安全冒险！再忙，也不能如此冷漠麻木、听之任之！机场不应该仅仅是一个交通枢纽，更应该是一个保障每位旅客安全、舒适的场所。可你们这座机场，连最起码的责任感和基本的操作流程都做不到吗？

我们必须要问青海西宁曹家堡机场：

第一，你们是否定期检查摆渡车的设备状况？是否有制度规定司机在出发前必须开启空调、保证通风？

第二，你们是否培训过摆渡车司机和地面工作人员，在遇到乘客呼救或突发状况时应当如何应对？

第三，你们是否建立了应急处置机制，当出现乘客晕倒等突发情况时，能够第一时间采取有效措施，而不是坐视不管、任由乘客自救？

第四，你们是否真正把乘客当成值得尊重和保护的人，而不是一车“货物”，甚至是一车“牲口”？

乘客屡次砸窗自救的背后，是管理的缺失、人性的缺失，因为没有人愿意冒着被抓去责问的风险，用这样的方式维护自己的权利。但造成这一局面的根本原因，不是乘客自己，而是公共交通的管理方，责任人！这是你们工作的失职！

乘客的生命重于泰山。希望这座机场能尽快公开道歉，彻查此事，不要让无辜的乘客成为你们漏洞百出的制度流程的牺牲者。

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