为客服人员减轻压力,软银将通过AI来“软化”客户的愤怒语气
IT之家5月16日消息,对于一家公司的客服人员来说,同那些怒气冲冲打来电话的客户打交道,可能会带来极大的工作压力。据路透社、JapanTimes报道,软银公司当地时间周三为此提供了一种新的解决方案:通过人工智能技术,来缓和客户的语气。软银计划在明年开始这项技术的内
“日本支付宝”PayPay大范围故障:拥有超6000万用户,官方致歉
IT之家5月15日消息,据《朝日新闻》《读卖新闻》报道,日本软银公司旗下的无现金支付服务巨头PayPay于当地时间今日12:15左右突发故障,导致功能无法使用。用户尝试使用PayPay时,App会弹窗提示“出错,请重试”。此次故障正好遇上饭点,影响了不少正在购买午餐的用
软银愿景基金2023财年投资收益为7243亿日元
软银集团在2023财年业绩中披露,软银愿景基金2023财年利润为1282亿日元,上年同期亏损4.308万亿日元;软银愿景基金投资收益为7243亿日元,上年同期亏损5.28万亿日元。本文源自金融界AI电报