极目新闻记者 丁伟 李贤诚

近日，CCTV2016年度法治人物、云南知名刑辩律师杨柱向极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者反映，前些天，他妻子驾驶一辆吉利SUV载着全家人行驶在高速上，当时刹车突然失灵，之后车辆又失去动力，险些遭遇意外。他要求退车退款或补差价更换其他车型，再或者召回该批次车辆，厂家未明确回复。11月27日，4S店维修人员回应极目新闻记者称，他们给涉事车辆更换了新的变速箱，目前故障已经排除。

杨先生车辆显示的故障

杨柱于2022年底购买了一辆吉利星越L油电混动（雷神智擎版）SUV，落地后的费用近20万元。2023年11月11日，他们一家四口乘坐这辆车返回云南富源老家，当天，由他妻子驾驶这辆车行驶在高速上。在距离曲胜高速白水电厂收费站几公里的位置时，车子在时速120公里时突然出现刹车失灵的情况。这时，杨柱急忙稳住妻子情绪，车辆随后在没有动力的情况下，慢慢地靠边停了下来，“我们一家四口在车上，有一个5岁多和一个2岁多的孩子，要是追尾前面的车辆，后果不敢想象。”杨柱说。

杨柱告诉极目新闻记者，他换下妻子后，将这辆车开至收费站附近时，车子彻底给不了油，直接“趴窝”，后来在收费站工作人员的协助下，才将车推离，“之后我给昆明4S店工作人员打电话，他们本着就近原则，将我的车子送到曲靖的门店维修。”

杨先生的车辆被送到门店维修

杨柱称，事后他向昆明4S店和厂家要求退车退款，或者更换其他车型，“我愿意补差价。”同时，杨柱还表示，他更希望汽车厂家能抱着对消费者负责的态度，对同批次车辆进行召回检查。但目前厂家只同意把车修好，对其他诉求无明确答复，“当时我们要是不冷静，或者车辆行驶在长下坡路段，可能命都要没了，仅维修好车辆是不行的。”

极目新闻记者检索发现，曾有部分车主在网上发帖反映星越L刹车失灵、变速箱故障等问题。

11月27日下午，昆明方面4S店员工告诉极目新闻记者，杨先生的车子由曲靖的一家4S店检查维修，他不了解故障的具体原因，需和曲靖店联系。

门店出具的车辆维修单

负责杨柱车辆维修的曲靖门店一名工作人员向极目新闻记者介绍，“技术部门将数据采集后，得出的结果是变速箱油泵工作缺失，导致发动机动力从变速箱传输不出去，又因为高压电断了后，发动机制动器没有助力。严格上来说是刹车助力失灵，应该是变速箱零部件产品质量问题，不是设计缺陷，属于小概率事件。目前，旧件还需要返回厂家由工程师鉴定。”

上述工作人员透露，修理厂已经给涉事车辆免费更换了新的变速箱，经过在多种场景下测试，目前故障已经排除。该车辆因维修停用了10多天，将给予车主几千元的经济补偿，但对于该补偿方案，杨先生不能接受，“这辆车在修好后，车主已于11月25日提走。”

11月28日上午，吉利汽车官方热线工作人员表示，已查询到杨先生反映的问题，会催促有关部门尽快处理。

杨柱告诉极目新闻记者，下一步，他将收集证据材料，分别向云南省市场监督管理局以及国家市场监督管理总局反映情况。

（受访者供图）


                                        
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